طلب حذف البيانات

1كيف تطلب الحذف

الطلب يتم عبر واتساب، من الرقم نفسه الذي تواصلت به مع المنشأة:

1. 1
   أرسل عبارة الطلب

   أرسل «طلب حذف بيانات مفيد» إلى رقم المنشأة الذي تواصلت معه، أو تواصل مع Chi Agency على واتساب مباشرة.

   طلب حذف بيانات مفيدأرسل الطلب إلى Chi Agency
2. 2
   اذكر التفاصيل اللازمة

   رقم واتساب المعني واسم المنشأة التي تواصلت معها. لا ترسل كلمات مرور أو رموز تحقق أو أي بيانات إضافية غير مطلوبة.

3. 3
   التحقق من الطلب

   يتحقق المسؤول من ملكية الرقم ونطاق الطلب قبل التنفيذ، دون طلب أكثر مما يلزم للتحقق.

4. 4
   التنفيذ والتأكيد

   يوضح المسؤول أي استثناء متعلق بطلبك، ثم يؤكد لك إتمام المعالجة.

2ما الذي يُحذف

يشمل الحذف:

• المحتوى الشخصي في المحادثات.
• المرفقات من صور وتسجيلات صوتية، والتفريغ النصي لها.
• بيانات الاتصال المرتبطة بالرقم.

قد تُزال الهوية من سجل الطلب مع الاحتفاظ بالقيم المالية اللازمة للتشغيل، دون ربطها بك.

3النسخ الاحتياطية

تنتهي النسخ الاحتياطية خلال مدة الاحتفاظ البالغة ثلاثين يوماً. لا يُعاد استخدام البيانات المحذوفة عند استعادة نسخة سابقة؛ يُعاد تطبيق طلب الحذف بعد أي استعادة.

4ملاحظات مهمة

حذف بياناتك لا يمنع وصول رسالة جديدة منك مستقبلاً؛ الرسالة الجديدة تُنشئ سجلاً جديداً. إذا أردت منع المعالجة المستقبلية أيضاً، اذكر ذلك في طلبك ليُتفق عليه مع المنشأة.

حذف السجل لدى مفيد لا يحذف نسخ الرسائل الموجودة لدى Meta أو على هاتف المنشأة؛ تخضع تلك النسخ لإجراءاتها الخاصة.